Inbound marketing : ventajas, desventajas y ejemplos

En este artículo

¿Qué es el inbound marketing? 

El Inbound Marketing tiene una naturalezamagnética. El Inbound Marketing tras un proceso más largo consigue llegar a las personas que potencialmente están buscando productos o servicios similares a los que ofrece la marca antes de lanzar un contenido genérico.

El mensaje publicitario puede incentivar al interés, pero es el usuario el que se interesa por el producto investigando sobre el mismo. Y si fuera el caso profundizando en sus características.

Te recordamos que Sortlist pone a tu disposición las mejores agencias de Marketing de España con las que llevar a cabo todas tus campañas.

Ventajas de Inbound Marketing  

Segmentación precisa
El contenido puede orientarse fácilmente a un grupo demográfico clave alcanzando al público objetivo que se ha definido para la marca.

Múltiples públicos
Gracias a la ventaja anterior, tenemos la oportunidad de definir varios públicos por segmentación demográfica o por momento en el proceso de compra.

Relación a largo plazo 
Este tipo de marketing genera familiaridad con la marca o relaciones duraderas y de calidad. El contenido se vuelve memorable para el público objetivo.

Bajo coste de conversión
Cuando se hace bien, los costos por interacción y conversión son mucho más eficientes y se consigue una conversión a compra con presupuestos cada vez más bajos.

Análisis de resultados más preciso 
Gracias a la analítica, se pueden utilizar los datos de que disponemos de los compradores para obtener información sobre los consumidores y qué contenidos son más efectivos para la conversión.

Desventajas de Inbound Marketing

Necesidad de contenido
Implica la necesidad de producir contenido de forma constante y no se puede reciclar estacionalmente. Requiere de una estrategia que evolucione con el comportamiento del consumidor y las tendencias. 

Alcance delimitado
El alcance está limitado al público definido, por lo que no es habitual descubrir accidentalmente otras oportunidades de segmentación, salvo que se desarrolle una estrategia ex profeso para ese fin.

Identidad de marca
Es necesario dominar el tono de la marca, ya que la necesidad de generación de contenidos constante implica una una personalidad coherente, de forma que la conexión con los seguidores de la marca sea consistente.

Estrategia
Depende en gran medida de una estrategia bien definida y una creatividad que llegue al público de manera muy efectiva, lo cual es difícil de conseguir.

Tiempo de conversión
El customer journey, es decir, los plazos entre el primer impacto y la primera interacción hasta la conversión puede ser largo. Para tener una previsión del tiempo de conversión es necesario un profundo conocimiento del comportamiento del consumidor.

Ahora veremos algunos ejemplos de formatos de inbound marketing.

Ejemplos de formatos de Inbound Marketing

Las formas comunes de Inbound Marketing son diversas, pero las podemos clasificar en las siguientes:

Blogs

Cuanto más relevante sea tu blog y más regularmente lo actualices con nuevos contenidos, más posibilidades tendrás de convertirte en una referencia a los ojos de tus clientes potenciales.

En el blog de Sortlist, cubrimos muchos aspectos del marketing, el desarrollo web, la publicidad… También realizamos nuestras propias encuestas en la categoría Sortlist Insight.

Redes Sociales

Estrategias que llamen a la participación en los canales sociales de la marca por parte de su público objetivo entablando una relación a medio y largo plazo con el mismo.

Puedes atraer su público con promociones y sorteos. A través de estrategias que involucren la participación de los potenciales clientes de una empresa el Inbound Marketing tiene una oportunidad única de crear un vínculo con sus seguidores.

E-book

Contenido en forma de libros electrónicos gratuitos o contenido descargable con diversos objetivos, como profundizar en el sector del que la marca tiene evidentemente cierto expertise, aportar información sobre la marca, crear narrativas ficticias que aproximen al consumidor a los valores de la empresa, etc.

Podcasts

Contenido audiovisual basado en publicaciones periódicas con temáticas o géneros que vayan desde el entretenimiento, la actualidad, la divulgación o la formación.
Por ejemplo, Sortlist desarrolló un podcast sobre marketing

Eventos y webinar

La formación gratuita es una herramienta muy efectiva a través de la que conquistar a tu público antes de que decida decantarse por una empresa para contratar sus servicios.

Puede parecer una lista muy larga, pero hay una manera sencilla de hacer que el contenido sea más fácil de generar: reciclar gran parte de él multiplicando el trabajo que ya tienes hecho.

Por ejemplo, imagina que estás creando una guía informativa, explicando todo sobre un producto que vendes, cómo usarlo, etc. Puedes reciclar esta publicación para el blog convirtiéndola en un vídeo, es un contenido técnicamente diferente, pero contiene la misma información.

La razón por la cual esta técnica es efectiva es porque puedes apuntar a diferentes partes de tu audiencia a través de contenido en diferentes formatos. A algunos les gusta leer, a otros les gusta gusta escuchar podcasts y a otros consumir audiovisual… 

La transformación de piezas ya creadas te permite producir más contenido sin tener que generar muchas ideas nuevas.

Por último, la publicidad PPC, que técnicamente, sigue formando parte del inboundmarketing. Esto se debe a que es un método de publicidad no intrusivo.

¿Por qué? Porque tus anuncios solo aparecen cuando las personas buscan algo. Además, son relevantes teniendo en cuenta que responden a lo que estas personas necesitan en ese momento. Es una forma simple de atraer clientes potenciales a tu página web, donde puedes dejar que el contenido hable por sí mismo.

¿Cómo construir una estrategia Inbound Marketing?

Si aún no lo haces, deberías tener muy en cuenta las estrategias inbound para tu negocio.

De hecho, un estudio realizado por Invesp no solo ha demostrado que la adquisición de leads, es decir, de clientes potenciales, mediante inbound marketing cuesta un 61% menos que la adquisición de clientes mediante técnicas de outbound marketing, sino que también las prácticas inbound producen 54% más leads que las estrategias outbound.

Estas son estadísticas que prueban rotundamente la rentabilidad y la efectividad general de las estrategias de inbound marketing.

Crear tus «buyer personas» o perfiles de clientes potenciales

El mejor punto de partida es definir las personalidades de los ‘buyer persona‘ que quieres alcanzar y convertir. Aquí crearás el perfil de tu cliente ideal.

Idealmente, ya habrás investigado y recopilado mucha información para ayudarte a definir tu mercado objetivo. Sin embargo, en cualquier mercado o sector, encontrarás muchos tipos diferentes de clientes. El objetivo de la definición de tus buyer persona es agrupar a estos clientes individuales.

Para crear estos perfiles, debes tener en cuenta en los siguientes parámetros:

• Edad
• Género
• Intereses
• Hábitos de compra
• Ubicación
• Puntos débiles
• Objetivos
• Prioridades

Una vez conozcas el perfil de las personas a las que te diriges sabrás a quién enviar tu contenido. Este es el objetivo de este paso, prepararte para el resto de tu estrategia.

Además, al comprender cosas como los puntos débiles y las prioridades de los consumidores, descubrirás lo que están buscando tus clientes. ¿Por qué necesitan tu producto? ¿Qué quieren obtener?

Esta es información crucial que debe ayudarte a construir tu contenido.

Búsqueda de palabras clave / Keyword research

Las palabras clave juegan un papel vital en el mundo del inbound marketing. Tendemos a asociar palabras y frases clave con el SEO.

Cuando los consumidores que forman tu público objetivo están buscando tu producto o servicio, realizarán consultas en Google usando diferentes términos. Obviamente, deberás orientar estas palabras clave para mejorar su clasificación en los resultados de búsqueda.

Sin embargo, también te aportan mucha información adicional sobre tus clientes ideales. Esencialmente, las palabras clave te muestran lo que las personas escriben cuando buscan productos / servicios relacionados con tu negocio.

Entonces puedes tomar estas palabras clave y usarlas para crear contenido. Observa lo que la gente está buscando y luego genera contenido en torno a estos términos y temáticas.

La ventaja de este método es que crea contenido que tu audiencia está dispuesta a consumir. Además, serás relevante para ellos.

Si están buscando algo y encuentran material relacionado con su búsqueda, es más probable que les interese y conectes con ellos. A partir de ahí, tienes la oportunidad de generar leads, o lo que es lo mismo, clientes potenciales que impacten en tus ventas.

Por supuesto, la principal preocupación de este paso es encontrar las palabras clave adecuadas. ¡Toda tu estrategia puede desmoronarse si te equivocas al no estar apuntando a las palabras clave correctas!

Por lo tanto, es útil utilizar una buena herramienta de keyword research para ayudarte a encontrar la selección más relevante.

Además de encontrar las palabras clave correctas, también es importante comprender la intención del usuario que las escribe para ofrecerle contenido que satisfaga perfectamente lo que está buscando.

Define tus objetivos

¿Qué sentido tiene desarrollar una estrategia sin tener objetivos?

Los objetivos te permiten revisar el funcionamiento y juzgar el éxito de tu estrategia. Cuando se trata de inboundmarketing, hay algunos elementos fundamentales que debes considerar:

• Tráfico del sitio web
• Generación de leads
• Fuentes de tráfico
• Ventas

Estos son los objetivos generales más comunes para una estrategia de este tipo pero, por ejemplo, no sería raro que la presencia en redes sociales también sea uno de tus objetivos.

A muchas empresas les interesará hacer crecer sus canales sociales y mejorar así su presencia, por lo que su número de seguidores puede ser un indicador clave del rendimiento de la campaña.

Es evidente que los objetivos variarán de una empresa a otra. El mejor consejo es definirlos siguiendo el método SMART. Es un sistema que te permite evitar establecer objetivos poco realistas y fuera de tu alcance.

Una vez que hayas establecido tus objetivos, puedes empezar a pensar en cómo vas a implementar tu estrategia. Siempre debes tener estos objetivos en mente, de lo contrario no tendría sentido hacer nada ya que estaríamos definiendo un camino sin rumbo.

Elige los elementos clave

Debes tener en mente todas las piezas que vas a combinar para dar forma a tu estrategia de inboundmarketing.

En principio, todas las empresas deberían incluir estos cuatro elementos:

• SEO
• Redes sociales
• Marketing de contenidos
• Publicidad PPC

Adapta tu enfoque a los objetivos correctos

Lo último es ver cómo vas a unir todo esto para enfocarte en tus leads y en tus objetivos. Principalmente, debes enfocar las cosas desde la perspectiva de tu funnel o embudo de ventas. La mayoría de las veces tus objetivos entran dentro de una de estas categorías:

• Conocimiento de marca (leads en la parte superior de tu embudo)
• Evaluación (leads en el medio de tu embudo)
• Compra (leads al final de tu embudo)

Obviamente, quieres alcanzar a tus clientes potenciales a través de estos tres pasos. Sin embargo, algunos ya estarán en una etapa más avanzada que otros:

• Digamos que un cliente ya ha investigado mucho sobre tu producto y ha aterrizado en tu página web. Está en la fase de evaluación porque sabe lo que está buscando pero necesita más información sobre tu marca. Aquí es donde creas contenido enfocado para ellos y donde las páginas de preguntas frecuentes junto con el contenido de la web son útiles para ofrecerles más información ayudándoles a tomar su decisión de compra.
• Si hay un cliente de tu público objetivo, es decir, un lead, que llega a la parte inferior de la página, entonces está listo para hacer la compra. En este punto, aprovecha las páginas de destino o el email marketing para influir en esta decisión. Se trata principalmente de presentar todas las ventajas de lo que ofreces.
• Para los leads en la parte superior de su embudo, deberás ofrecer una gama más amplia de información. Aquí es donde los blogs podcasts y videos son más útiles. Pueden explicar temas para ayudar a los clientes potenciales a comprender el producto / servicio que están buscando. Entonces se interesarán y conectarán con tu marca a través de esta información y poco a poco se abrirán paso a través del embudo, convirtiéndose finalmente en clientes cerrando el ciclo.

En resumen, debes comprender qué tipos de contenido se adaptan mejor a tus clientes potenciales en función de su posición en el funnel de ventas, y esto para hacer que avancen hacia la conversión y, por lo tanto, la compra de tu producto.

Conclusión

Con el inbound marketing, usted atrae a personas que están interesadas en su producto o servicio e invierte dinero en convencerlas.

Incluso puede dirigirse a personas que ni siquiera saben que quieren convertirse en sus clientes. La competencia, la confianza y la transparencia son muy importantes.

En el inbound marketing, es fundamental mantenerse en contacto con el cliente en la medida de lo posible durante todo el proceso del embudo.

Se trata de un viaje continuo y complejo para cualquier empresa, pero que también es muy gratificante para usted y su cliente.

Sobre su estrategia de inbound marketing puedes construirlo tú mismo o colaborar con una agencia de inbound marketing o una agencia digital especializada en este campo.