17 enero 2022 ∙ 7 minutos de lectura
Claro está que toda empresa tiene entre sus objetivos generar ingresos que, más allá de cubrir sus gastos mensuales, permitan la reinversión y mejora continua de los procesos que allí se dan. Sin embargo, es clave entender que para alcanzar estas metas es necesario conocer quién es tu mercado potencial y cómo está conformado. Es […]
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18 noviembre 2021 ∙ 7 minutos de lectura
Hoy, cuando los consumidores están bombardeados de publicidad e información de productos y servicios, para las marcas es clave crear una relación con cada uno de sus clientes. Es decir, estrechar vínculos emocionales con ellos para que pasen de una compra puntual a una relación sostenida en el tiempo. En este artículo te guiamos por […]
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8 octubre 2021 ∙ 9 minutos de lectura
Vamos a hacer un ejercicio. Por un momento piensa en todo lo que sucede antes de que des los datos de tu tarjeta para realizar una compra. Date un tiempo para revisar bien qué sucedió. ¿Cómo llegaste hasta ahí? ¿Por qué estás comprando ese producto? Anota tus respuestas, vas a necesitar compararlas más adelante con […]
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La reputación y la visibilidad de una empresa no pueden basarse únicamente en el marketing. Hay otros factores que entran en juego. Entre ellos se encuentran las interacciones que los clientes tienen con los vendedores de una empresa y la experiencia que tienen con el producto o servicio de la empresa.
Con el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación, cualquiera puede tener voz en Internet. Un cliente satisfecho y fiel puede convertirse en embajador y promocionar una marca de forma gratuita, simplemente porque ha tenido una buena experiencia. Por otro lado, un cliente insatisfecho puede ser muy perjudicial para la reputación de una empresa.
Aquí es donde las ventas y el éxito de los clientes tienen un papel que desempeñar: proteger la reputación de su marca garantizando que sus clientes tengan una buena experiencia con ella. Esta categoría está dedicada precisamente a eso ✅.
28 septiembre 2021 ∙ 8 minutos de lectura
Cuando formas parte del equipo de ventas de una empresa, siempre llega el momento de revisar los KPIs de ventas. Pero ¿qué son? ¿Cuáles usar? ¿Cómo definirlos y medirlos? ¿Cada cuánto se deben revisar? A lo largo de este artículo te respondemos estas preguntas y más que pudieras tener, especialmente si eres nuevo en el […]
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27 septiembre 2021 ∙ 6 minutos de lectura
El éxito de un negocio depende de diferentes elementos: Tener un buen producto o servicio, Lograr una estrategia de mercadeo efectiva, Contratar un equipo de trabajo comprometido, Llevar un buen registro financiero Y más. Cuando hablamos de negocios por suscripción, uno de esos elementos es el Monthly Recurring Revenue o los ingresos recurrentes mensuales. En […]
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2 septiembre 2021 ∙ 8 minutos de lectura
Dicen que la información es poder, y como marketeros creo que podemos dar fe de esta frase. Mientras más datos tenemos de nuestros consumidores mejor servicio les vamos a poder ofrecer. Mientras más detalle conozcamos de su proceso de compra y toma de decisión, mejor vamos a poder afinar nuestros procesos de venta y nuestras […]
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25 agosto 2021 ∙ 9 minutos de lectura
¿Alguna vez has pensado a cuántas personas afecta tu empresa? ¿Quiénes se ven impactados por las decisiones que toma la directiva? ¿Quiénes sufren o se benefician por tu operación? O más bien ¿qué tanto poder tienen los empleados, clientes y sociedad en general sobre tu negocio? Conocer las respuestas a estas preguntas es clave para […]
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24 agosto 2021 ∙ 6 minutos de lectura
El penetration rate es un indicador expresado en porcentaje. Permite determinar qué proporción de una población tiene un producto/servicio. Por lo tanto, es un dato clave para evaluar con precisión la tasa de cobertura del mercado de un producto o servicio. Por eso también se llama «tasa de cobertura del mercado». En este artículo, le […]
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23 julio 2021 ∙ 6 minutos de lectura
Hacer las preguntas correctas a la hora de contratar una agencia de marketing puede facilitar mucho el proceso y ayudarle a encontrar el socio adecuado para el siguiente paso. Teniendo esto en cuenta, hemos recopilado algunos puntos a tener en cuenta a la hora de buscar una agencia de marketing. ¿Con cuántas agencias debe ponerse […]
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28 julio 2021 ∙ 9 minutos de lectura
Antes de entrar en materia queremos que te hagas las siguientes preguntas ¿qué pasa cuando una persona llega a tu sitio web? ¿Qué estás haciendo para captar sus datos? ¿Cómo te aseguras de que ese visitante empiece el proceso de conversión en cliente? Más allá de tener acciones de mercadeo para llevar tráfico a tu […]
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20 julio 2021 ∙ 8 minutos de lectura
Churn rate o tasa de cancelación es una métrica clave para cualquier negocio, especialmente para aquellos que dependen de clientes o suscriptores recurrentes. Sin embargo, a lo largo de los últimos años se ha sobre complicado el proceso para calcular este indicador. En este artículo queremos guiarte por el concepto y fórmula para obtener el […]
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28 junio 2021 ∙ 6 minutos de lectura
Conocer las fortalezas y debilidades de tu negocio, su competencia, y el ambiente donde se desarrolla te permitirá tomar acciones acertadas. Y crear estrategias que busquen impactar de forma positiva la rentabilidad del mismo. En este artículo queremos guiarte por el modelo de las 5 fuerzas de Porter, qué son y cómo puedes aplicarlas en […]
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24 junio 2021 ∙ 8 minutos de lectura
¿Alguna vez has pensado en la cantidad de productos que han desaparecido del mercado? Pues entonces has pensado en el ciclo de vida de un producto: un concepto fundamental Solo para darte cierta idea podemos mencionar los teléfonos públicos, las máquinas de escribir, los ceniceros en los carros, los buscapersonas, los disquetes, hasta las guías […]
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11 noviembre 2019 ∙ 11 minutos de lectura
Ahora tenemos la suerte de contar con un mercado de «oferta infinita», es decir, existen docenas de productos para satisfacer las mismas necesidades. Ya sea en los sectores de telefonía, automoción, confección o productos para el hogar, el número de posibilidades aumenta constantemente. Y con ello, las opiniones de clientes con las que hacer marketing. […]
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30 septiembre 2019 ∙ 6 minutos de lectura
En Sortlist, ayudamos a 300 compañías por semana a encontrar la agencia adecuada. Para cumplir con esta misión, estudiamos cada uno de los proyectos que las empresas comparten con nosotros. Después de examinar tantos proyectos y enviárselos a las agencias, hemos detectado algunos patrones interesantes y nos gustaría compartir pequeños consejos e ideas con vosotros. […]
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