{"id":3599,"date":"2021-09-15T17:12:09","date_gmt":"2021-09-15T15:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=3599"},"modified":"2021-11-09T12:46:52","modified_gmt":"2021-11-09T11:46:52","slug":"valores-de-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-es.sortlist-test.com\/blog\/valores-de-una-empresa\/","title":{"rendered":"7 valores de una empresa para guiar tu negocio"},"content":{"rendered":"\n

Seguramente m\u00e1s de una vez te has topado con una empresa que se define como \u00abconfiable, integral, divertida, responsable, comprometida con sus clientes\u00bb. Pero \u00bfqu\u00e9 significa esto? \u00bfQu\u00e9 relevancia tiene en el negocio?<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo te explicamos de qu\u00e9 van los valores de una empresa<\/strong>, c\u00f3mo puedes definirlo y el impacto que tienen tanto en tus empleados como en tu forma de hacer negocios. <\/p>\n\n\n\n

Recuerda que tener de tu lado a una buena compa\u00f1\u00eda de relaciones p\u00fablicas<\/a> puede ser clave a la hora de marcar la diferencia. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son los valores de una empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Por valores de empresa, tambi\u00e9n conocidos como valores fundamentales<\/strong>, nos referimos al listado de principios<\/strong>, filosof\u00edas o creencias que rigen tu empresa. Podr\u00edamos decir que en cierta forma son el ADN<\/strong> de tu compa\u00f1\u00eda, son aquello que marca la diferencia con la competencia.<\/p>\n\n\n\n

Los valores empresariales son la gu\u00eda que orienta a tus empleados<\/strong> para trabajar en alcanzar objetivos comunes. Ellos moldean la cultura corporativa<\/strong>. Su impacto va desde la manera en que tus empleados se relacionan, pasando por la manera de hacer negocios, hasta en las relaciones con clientes, aliados y stakeholders<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Es importante dejar claro que no basta con sentarse y definir una serie de valores corporativos. Lo realmente importante es hacer que calen en todo tu equipo, educarlos para trabajar siempre con ellos en mente. <\/p>\n\n\n\n

Y, lo m\u00e1s importante, que la alta directiva y los ejecutivos sean el vivo ejemplo de la puesta en pr\u00e1ctica de esos valores.<\/p>\n\n\n\n

7 valores empresariales que deben regir a tu empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los valores no son algo \u00fanico. Con frecuencia vemos algunos repetidos de una empresa a otra. Lo que importa es que est\u00e9n realmente en l\u00ednea con la forma en que quieres que se muestre tu compa\u00f1\u00eda ante el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Desde Sortlist<\/a> nos atrevemos a decir que estos son los siete principios \u00e9ticos<\/strong> y profesionales<\/strong> que deben regir a tu empresa:<\/p>\n\n\n\n

Integridad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Este valor tiene un poder inmensurable<\/strong>. La integridad en los negocios se da cuando vives en concordancia con el resto de tus valores o principios. Es el punto de partida para construir relaciones<\/strong> basadas en la confianza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Honestidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se da cuando lo que decimos y lo que hacemos est\u00e1n alineados<\/strong>. Su impacto abarca desde las relaciones empleados-empleadores, la forma de trabajo del equipo, los nexos con los consumidores o usuarios y la reputaci\u00f3n de la empresa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Se puede poner en pr\u00e1ctica en diferentes escenarios, desde cuando se presenta la relaci\u00f3n para el pago de impuestos, hasta cuando ofreces reportes a inversionistas, o cuando haces los pagos de tus proveedores y empleados.<\/p>\n\n\n\n

Liderazgo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sirve de motor para el crecimiento personal y de la empresa<\/strong>. Adem\u00e1s este valor agrupa una serie de cualidades que van a definir c\u00f3mo te vas a comportar frente a tus empleados y stakeholders y c\u00f3mo quieres que te perciban. <\/p>\n\n\n\n

Cualidades tales como la responsabilidad<\/strong>, la \u00e9tica<\/strong>, el compromiso<\/strong>, la comunicaci\u00f3n<\/strong> y la confianza<\/strong>. Es importante dejar claro que el liderazgo no se limita a la alta directiva. La empresa debe ser l\u00edder en aquello que se proponga. Los gerentes y directores deben ser gu\u00edas y mostrar el camino para alcanzar el \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

Confianza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se vive de diferentes formas dentro de una empresa. La primera se refiere a la forma como tratan con igualdad <\/strong>a las dem\u00e1s personas, escuchando, sin juzgar. <\/p>\n\n\n\n

La segunda a c\u00f3mo se comunican<\/strong> con sus clientes<\/strong> y dem\u00e1s stakeholders<\/strong>, con respeto, desde la verdad. <\/p>\n\n\n\n

Y por \u00faltimo, la confianza se da cuando un equipo<\/strong> trabaja por un mismo objetivo<\/strong> y se reconocen los cr\u00e9ditos a cada unos de los involucrados. Este es uno de esos valores que deja en evidencia qu\u00e9 tan imparcial y fiable es tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Responsabilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se refiere a la manera como la organizaci\u00f3n y sus involucrados asumen las consecuencias<\/strong> de sus decisiones<\/strong>, de sus acciones y de su comportamiento. <\/p>\n\n\n\n

Una organizaci\u00f3n donde la responsabilidad<\/strong> es aceptada<\/strong> y promovida<\/strong>, va a hacer que todos se sientan m\u00e1s confiados y empiecen a trabajar orientados al logro.<\/p>\n\n\n\n

Compromiso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se refiere al sentido de responsabilidad por cumplir algo acordado u ofrecido. Esto deja en evidencia la frase de \u00abmientras m\u00e1s trabajo, m\u00e1s suerte tengo\u00bb. No es cuesti\u00f3n de suerte. <\/p>\n\n\n\n

Todo est\u00e1 en el empe\u00f1o y dedicaci\u00f3n que uno tenga para alcanzar las metas. El compromiso en una empresa se ve de diferentes formas<\/strong>. De los l\u00edderes con sus empleados, de los empleados con su trabajo, de la empresa con sus clientes o consumidores, de la directiva con los inversionistas.<\/p>\n\n\n\n

Pasi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se refiere al empe\u00f1o y la dedicaci\u00f3n del equipo<\/strong>, al cari\u00f1o que sienten por lo que hacen, al inter\u00e9s y la emoci\u00f3n<\/strong> que les genera, al entusiasmo por hacer algo que marque la diferencia. <\/p>\n\n\n\n

Si bien es un valor muy frecuente, debes asumir la responsabilidad de desarrollar este valor entre el equipo de trabajo y que se ponga en evidencia en cada una de las acciones que hacen.<\/p>\n\n\n\n

\ufeffDiversidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Diferentes estudios han probado que aquellas empresas donde se fomenta la diversidad<\/strong>, racial<\/strong> y de g\u00e9nero<\/strong>, tienen hasta en un 35% <\/a>mayor probabilidad de ser exitosas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Esto se debe a que al tener un equipo de trabajo diverso la empresa se posiciona para el \u00e9xito. Por un lado, el equipo de trabajo entiende la importancia de trabajar con todo tipo de personas. Y por el otro los clientes aplauden esta iniciativa.<\/p>\n\n\n\n

\"7<\/figure>\n\n\n\n

Estos siete valores, en conjunto<\/strong>, sientan las bases<\/strong> para trabajar y posicionarse<\/strong> en las mentes de los consumidores como una compa\u00f1\u00eda \u00e9tica<\/strong>, que vela por la responsabilidad social y el medio ambiente, y con un alto nivel de respeto por sus clientes y diferentes stakeholders. <\/p>\n\n\n\n

No con esto queremos decir que debes asumir estos 7 valores como propios, busca aquellos con los que m\u00e1s te identifiques y en ese proceso procura tomar en consideraci\u00f3n los que acabamos de mencionar.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo definir los valores de una empresa?<\/h2>\n\n\n\n

Por lo general las empresas hacen p\u00fablicos los valores con los que se identifican a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n de valores. Esto no es m\u00e1s que una breve descripci\u00f3n<\/strong> de c\u00f3mo se vive cada uno de los principios dentro de tu compa\u00f1\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, es importante entender que no se trata de compartir el concepto, sino que se trata m\u00e1s bien de algo personal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n te explicamos a detalle c\u00f3mo puedes redactar<\/strong> esta declaraci\u00f3n para que sea realmente efectiva y aplicable por toda la directiva, por tus empleados, e incluso por tus clientes y relacionados.<\/p>\n\n\n\n

5 pasos para redactar los valores de tu empresa<\/h3>\n\n\n\n

1- Ten una sesi\u00f3n de brainstorm con diferentes personas. <\/strong>Para este ejercicio procura invitar a personas de diferentes rangos y departamentos de tu empresa. No olvides incluir a aquellos que tengan m\u00e1s tiempo trabajando contigo. Preg\u00fantales sobre cu\u00e1les valores creen que identifican a la compa\u00f1\u00eda. Escribe todas las ideas que digan. No descartes ninguna todav\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

2- Empieza a depurar la lista. <\/strong>Una vez hayas completado el punto anterior, arma una lista con todas las opciones que surgieron. Luego empieza a agrupar los que sean muy similares. Elimina aquellos que sientas que no representan a tu negocio. Trata de reducir la lista hasta llegar a 10 valores.<\/p>\n\n\n\n

3-<\/strong> Define cu\u00e1les son vitales para tu negocio. <\/strong>De la selecci\u00f3n final, establece cu\u00e1les son aquellos principios \u00e9ticos y profesionales que resultan necesarios para alcanzar el \u00e9xito de tu empresa. Por lo general no son m\u00e1s de 4.<\/p>\n\n\n\n

4- Empieza a escribir la declaraci\u00f3n de valores. <\/strong>Ahora que tienes la selecci\u00f3n final, empieza a escribir una serie de frases que expliquen qu\u00e9 significan esos valores para tu empresa. Trata de hacerlo en frases cortas, sencillas y directas. Redacta varias por cada valor.<\/p>\n\n\n\n

5- Busca feedback y realiza los ajustes necesarios. <\/strong>Muestra a diferentes personas de tu organizaci\u00f3n las propuestas de declaraci\u00f3n de valores que hiciste. P\u00eddeles sus comentarios y opiniones. Una vez hayas recolectado varios, trabaja en la versi\u00f3n final de tu declaraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Una vez hayas completado estos 5 pasos, est\u00e1s listo para hacer p\u00fablica tu declaraci\u00f3n. Es momento de empezar a comunicarla entre tus empleados, puedes hacerlo a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico<\/strong>, las carteleras<\/strong> de tus oficinas, los boletines<\/strong> internos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Comp\u00e1rtela con todos tus grupos de inter\u00e9s. Agr\u00e9gala en tu sitio web y tus correos masivos. <\/p>\n\n\n\n

Pero, lo m\u00e1s importante de todo, es que toda tu empresa reciba entrenamiento<\/strong> sobre c\u00f3mo aplicar esta serie de principios en su d\u00eda a d\u00eda<\/strong>. Recuerda que el objetivo es que tus acciones hablen m\u00e1s que tus palabras y que en todo actuar esta serie de valores queden en evidencia.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 son importantes los valores corporativos?<\/h2>\n\n\n\n

Por lo general una empresa exitosa<\/strong> tiene por detr\u00e1s una serie de valores firmes<\/strong>, establecidos y aplicados. <\/p>\n\n\n\n

Un claro ejemplo de esto es el caso de Adidas<\/strong>, quienes resaltan entre sus valores \u00abrendimiento, pasi\u00f3n, integridad, diversidad<\/strong>\u00ab, todos perfectamente visibles en sus comunicaciones, en su forma de actuar, en el apoyo<\/strong> que dan a los atletas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, en una de sus campa\u00f1as, que celebraba el 45\u00ba aniversario de la zapatilla \u00absuperstar\u00bb, se ve\u00eda a cuatro celebridades transmitiendo un mensaje. El futbolista David Beckham, el cantante y productor Pharrell Williams, la cantante Rita Ora y el jugador de baloncesto Damian Lilliard.<\/p>\n\n\n\n

\"valores<\/figure>\n\n\n\n

En el v\u00eddeo, los cuatro portavoces deconstruyen los principios asociados a la celebridad y abogan por una vuelta a lo b\u00e1sico, representado por la gama de zapatillas Adidas Originals.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, American Express destaca su \u00abcompromiso con sus clientes, respeto a las personas, responsabilidad, calidad\u00bb, principios visibles en sus campa\u00f1as de publicidad, en el trato a los clientes y su forma de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Ahora es posible que a\u00fan te quede la duda de por qu\u00e9 debes definir y hacer p\u00fablica tu declaraci\u00f3n de valores. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el verdadero beneficio para tu empresa?<\/h3>\n\n\n\n

Tener una serie de valores definidos sirve para alinear al equipo en su forma de trabajo<\/strong>. Esto no solo incrementa<\/strong> su productividad<\/strong> y mejora su comunicaci\u00f3n<\/strong>, sino que reduce el tiempo dedicado a toma de decisiones poco efectivas.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s es una excelente forma para fomentar el comportamiento<\/strong> esperado de toda tu organizaci\u00f3n. Esto facilita que cada quien sepa qu\u00e9 debe hacer y qu\u00e9 evitar. As\u00ed como qu\u00e9 se espera de ellos. Los valores van a tambi\u00e9n a servir como motor para que todos trabajen en conjunto para alcanzar las metas propuestas.<\/p>\n\n\n\n

La declaraci\u00f3n de valores sirve como una especie de filtro para revisar si un proyecto, si un vendedor, si un inversionista e incluso si un empleado es el correcto.<\/p>\n\n\n\n

Y, cuando lo ves desde el puesto del cliente, por lo general van a preferir una empresa que tenga una serie de valores definidos. Que est\u00e9n comprometidos con la sociedad, con el medio ambiente y con el bien com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n

Misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores \u00bfCu\u00e1l es la diferencia?<\/h2>\n\n\n\n

Nos parece importante dejar claro que los valores, en conjunto con la misi\u00f3n y visi\u00f3n son los grandes pilares de una empresa.<\/p>\n\n\n\n

La misi\u00f3n<\/em> debe siempre comunicar el prop\u00f3sito de tu organizaci\u00f3n<\/strong>. Usualmente responde a preguntas como :<\/p>\n\n\n\n