\u00bfCu\u00e1l es la necesidad del marketing estrat\u00e9gico?<\/h3>\n
A menos que la empresa se encuentre en una situaci\u00f3n denominada \u00abmonopol\u00edstica\u00bb, tendr\u00e1 que enfrentarse inevitablemente a competidores que tambi\u00e9n quieran conquistar el mercado. El marketing estrat\u00e9gico permite a la empresa asumir el liderazgo y\/o mantener la ventaja sobre sus competidores, combinando una estrategia de comunicaci\u00f3n pertinente con una estrategia comercial perfectamente preparada.
\n\u26a0\ufe0f Los especialistas coinciden en que el marketing estrat\u00e9gico es una parte integral de la visi\u00f3n de la empresa a medio y largo plazo. A menudo se contrapone al marketing operativo, que permite actuar r\u00e1pidamente a corto plazo.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las principales etapas del marketing estrat\u00e9gico?<\/h2>\n
Ahora que sabes qu\u00e9 es el marketing estrat\u00e9gico, podr\u00e1s aplicar los consejos que te daremos en el resto de este art\u00edculo. Para establecer un plan fiable y adaptado, la empresa debe respetar unas fases fundamentales: el an\u00e1lisis del entorno interno y externo de su estructura, la definici\u00f3n de sus objetivos y, por \u00faltimo, la planificaci\u00f3n de los medios operativos que va a utilizar para alcanzar sus objetivos.<\/p>\n
La direcci\u00f3n suele dedicar un equipo de marketing compuesto por varios actores para llevar a cabo esta misi\u00f3n: un director de marketing, un asistente de marketing, un gestor de proyectos, entre otros. Es imprescindible que estos colaboradores est\u00e9n perfectamente formados en las nuevas formas de marketing, especialmente en el marketing digital, que representa una apuesta considerable hoy en d\u00eda.<\/p>\n
Analizar el entorno interno y externo<\/h2>\n
El primer paso es analizar y comprender todos los elementos clave, internos y externos a su empresa, que permitir\u00e1n crear una estrategia de marketing eficaz. Este es sin duda el m\u00e1s importante en nuestra opini\u00f3n: puntos fuertes, puntos d\u00e9biles, competencia, clientes, etc., todos los aspectos del mercado en el que su empresa quiere posicionarse deben ser revisados para poder tomar las decisiones correctas despu\u00e9s.<\/p>\n
El mercado<\/h3>\n
Hay que hacer un estudio de mercado antes de tomar cualquier decisi\u00f3n. Recoger\u00e1 un m\u00e1ximo de datos, en algunas situaciones hablamos de \u00abbig data\u00bb, que adoptar\u00e1n dos formas: datos cualitativos (por ejemplo, el sexo de sus clientes) y datos cuantitativos (por ejemplo, la frecuencia de compra).<\/p>\n
Para llevar a cabo estos estudios, dispone de varias herramientas: cuestionarios, encuestas a un grupo de individuos representativos, otros informes de estudios ya realizados, etc.<\/p>\n
Si entiende qui\u00e9nes son sus clientes, sus objetivos, qu\u00e9 quieren, cu\u00e1les son sus necesidades y c\u00f3mo las van a satisfacer, podr\u00e1 definir un posicionamiento preciso. Los estudios tambi\u00e9n se centrar\u00e1n en el an\u00e1lisis de los competidores para determinar qui\u00e9nes son, sus puntos fuertes y d\u00e9biles y, finalmente, descubrir su posicionamiento. La inteligencia competitiva debe llevarse a cabo siempre que se estudie el mercado.
\nEstos estudios le ayudar\u00e1n a responder a varias preguntas:<\/p>\n
- \n
- \u00bfCu\u00e1les son las oportunidades comerciales que existen?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 material promocional relevante tendr\u00e1 que crear?<\/li>\n
- \u00bfC\u00f3mo se pueden reducir los riesgos comerciales?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 medios utilizar\u00e1 para anunciarse?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 estrategia utilizar\u00e1 para superar a la competencia?<\/li>\n<\/ul>\n
Una vez que haya realizado este estudio de mercado, podr\u00e1 pasar al an\u00e1lisis SWOT, una de las acciones de marketing m\u00e1s importantes.<\/p>\n
El m\u00e9todo SWOT<\/h3>\n
El acr\u00f3nimo SWOT significa \u00abStrengths, Weaknesses, Opportunities, Threats\u00bb que se traduce al espa\u00f1ol como \u00abFuerzas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas\u00bb.<\/p>\n
![\"swot](\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/swot-analysis.png\")
<\/p>\n- \n
- Fuerzas<\/strong>: caracter\u00edsticas positivas que ya tiene su empresa y que est\u00e1n bajo su control (por ejemplo, un equipo formado, un gran presupuesto de marketing, equipos modernos y adaptados, patentes registradas, una buena reputaci\u00f3n, etc.).<\/li>\n
- Debilidades<\/strong>: caracter\u00edsticas negativas que merman sus puntos fuertes y, por tanto, su competitividad (por ejemplo, falta de formaci\u00f3n, mala ubicaci\u00f3n f\u00edsica, envejecimiento del equipo, etc.). Tendr\u00e1 que esforzarse por eliminarlas o compensarlas.<\/li>\n
- Oportunidades<\/strong>: factores externos a su entorno empresarial que pueden contribuir a su \u00e9xito (por ejemplo, crecimiento de su mercado, leyes que pueden beneficiarle, acontecimientos sociales o deportivos que puede aprovechar, etc.).<\/li>\n
- Amenazas<\/strong>: factores externos que pueden repercutir en su estrategia empresarial (por ejemplo, la llegada de nuevos competidores a su mercado, proveedores que ya no pueden suministrarle, etc.). Es importante anticiparse a ellas y tener una soluci\u00f3n de \u00abrespaldo\u00bb si se materializa una de estas amenazas.<\/li>\n<\/ul>\n
Definir los objetivos de marketing de la empresa<\/h2>\n
Ahora que ha realizado un an\u00e1lisis preciso del mercado, que ha definido los puntos fuertes y d\u00e9biles de su empresa en relaci\u00f3n con sus competidores, podr\u00e1 establecer objetivos de marketing pertinentes, a corto, medio y largo plazo.<\/p>\n
El m\u00e9todo SMART<\/h3>\n
Estos objetivos se fijar\u00e1n utilizando un m\u00e9todo de marketing denominado SMART. Se trata de un acr\u00f3nimo que significa Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-Bound. En espa\u00f1ol, podemos traducir esto como: Espec\u00edficos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos.<\/p>\n
![\"smart](\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/capture-decran-2020-06-28-a-23.59.57-min.png\")
<\/p>\n- \n
- Espec\u00edfico<\/strong>: \u00bfconoces la regla QQDCCP? Qui\u00e9n, qu\u00e9, d\u00f3nde, cu\u00e1ndo, c\u00f3mo y por qu\u00e9. Estas son las preguntas que sus equipos de marketing tendr\u00e1n que responder para determinar los objetivos:\n
- \n
- \u00bfA qui\u00e9n va a vender?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 vas a vender?<\/li>\n
- \u00bfD\u00f3nde va a vender?<\/li>\n
- \u00bfCu\u00e1ndo va a vender?<\/li>\n
- \u00bfC\u00f3mo va a vender?<\/li>\n
- \u00bfPor qu\u00e9 vender\u00e1?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Medibles<\/strong>: sus objetivos deben ser medibles para saber si los ha alcanzado. Preg\u00fantese por los medios de medici\u00f3n que se van a utilizar y los datos que saldr\u00e1n de estos an\u00e1lisis. Le permitir\u00e1n afinar sus objetivos m\u00e1s adelante.<\/li>\n
- Alcanzables<\/strong>: s\u00f3lo establezca objetivos alcanzables en funci\u00f3n de sus puntos fuertes y d\u00e9biles, tal y como se ha indicado anteriormente.<\/li>\n
- Realista<\/strong>: sea ambicioso, por supuesto, pero tambi\u00e9n pragm\u00e1tico. Sus objetivos deben fijarse en funci\u00f3n de los valores cuantitativos recogidos en la fase 1. En cualquier caso, se revisar\u00e1n muy a menudo en funci\u00f3n de su evoluci\u00f3n.<\/li>\n
- Tiempo<\/strong>: hay que definir los plazos que se pueden cumplir en funci\u00f3n de la carga de trabajo que se tenga que aportar. \u00bfCu\u00e1ndo quiere lanzar su producto\/servicio? \u00bfCu\u00e1ndo empezar\u00e1 a promocionarlo? Etc. Estas son algunas de las preguntas que deber\u00e1 responder.<\/li>\n<\/ul>\n
Transformaci\u00f3n digital<\/h3>\n
Hoy en d\u00eda, la experiencia del cliente digital es un reto importante. Esto se debe a que nuestros h\u00e1bitos de consumo est\u00e1n cambiando.
\nSi cree que su empresa podr\u00eda ser m\u00e1s competitiva iniciando esta transformaci\u00f3n, ser\u00eda interesante incluirla en sus objetivos de marketing. Como aprender\u00e1s en el siguiente p\u00e1rrafo, la integraci\u00f3n de las herramientas digitales es una obligaci\u00f3n en 2021 a la hora de establecer una estrategia de comunicaci\u00f3n. Por lo tanto, esta estrategia digital formar\u00e1 parte de ella.<\/p>\nElegir los medios operativos<\/h2>\n
A partir de ahora, todas las estrategias est\u00e1n pensadas. Ha llegado el momento de elegir los medios operativos que pondr\u00e1 en marcha para alcanzar sus objetivos. Debe llevar a cabo lo que se denomina \u00abplan de marketing\u00bb o \u00abmarketing mix<\/a>\u00ab. Tambi\u00e9n en este caso tienes un m\u00e9todo que te permite planificarlo lo mejor posible: el m\u00e9todo de las 4P.<\/p>\n
El m\u00e9todo 4P<\/h3>\n
Las siglas 4P significan \u00abProduct, Price, Place, Promotion\u00bb. En espa\u00f1ol, podemos traducirlo como \u00abProducto, Precio, Distribuci\u00f3n, Promoci\u00f3n (Comunicaci\u00f3n)\u00bb. El objetivo aqu\u00ed es centrarse en su producto o servicio y en c\u00f3mo lo va a vender. El m\u00e9todo SMART ya le habr\u00e1 dado un principio de respuesta, pero aqu\u00ed tendr\u00e1 que afinar sus respuestas.<\/p>\n
- \n
- Producto<\/strong> (o servicio): cu\u00e1l es su producto, cu\u00e1les son sus puntos fuertes, qu\u00e9 necesidades satisface, cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas del producto, qu\u00e9 nombre le dar\u00e1, etc.<\/li>\n
- Precio<\/strong>: cu\u00e1l es el precio de venta ideal, si se pueden aplicar promociones, c\u00f3mo se compara con los competidores, si el precio representa el valor a\u00f1adido para los clientes, etc.<\/li>\n
- Distribuci\u00f3n<\/strong>: d\u00f3nde se vender\u00e1 el producto (geogr\u00e1ficamente, en l\u00ednea, f\u00edsicamente), es necesario formar un equipo de ventas, hay que formar asociaciones, etc.<\/li>\n
- Promoci\u00f3n<\/strong> (Comunicaci\u00f3n): cu\u00e1les son los medios de comunicaci\u00f3n implementados, si las redes sociales est\u00e1n establecidas, c\u00f3mo promocionan los competidores su producto, si es necesario externalizar las campa\u00f1as, etc.<\/li>\n<\/ul>\n
Como puede ver, el plan de marketing operativo se construye respondiendo a una multitud de preguntas relevantes relacionadas con su producto y sus objetivos. Si no dispone de recursos en su empresa para llevarlo a cabo, podemos ponerle en contacto con agencias que le dedicar\u00e1n un consultor de marketing para que su proyecto sea un \u00e9xito.<\/p>\n
En conclusi\u00f3n<\/h2>\n
- Precio<\/strong>: cu\u00e1l es el precio de venta ideal, si se pueden aplicar promociones, c\u00f3mo se compara con los competidores, si el precio representa el valor a\u00f1adido para los clientes, etc.<\/li>\n
- Alcanzables<\/strong>: s\u00f3lo establezca objetivos alcanzables en funci\u00f3n de sus puntos fuertes y d\u00e9biles, tal y como se ha indicado anteriormente.<\/li>\n
- Debilidades<\/strong>: caracter\u00edsticas negativas que merman sus puntos fuertes y, por tanto, su competitividad (por ejemplo, falta de formaci\u00f3n, mala ubicaci\u00f3n f\u00edsica, envejecimiento del equipo, etc.). Tendr\u00e1 que esforzarse por eliminarlas o compensarlas.<\/li>\n
- Fuerzas<\/strong>: caracter\u00edsticas positivas que ya tiene su empresa y que est\u00e1n bajo su control (por ejemplo, un equipo formado, un gran presupuesto de marketing, equipos modernos y adaptados, patentes registradas, una buena reputaci\u00f3n, etc.).<\/li>\n