{"id":1223,"date":"2021-04-13T15:44:39","date_gmt":"2021-04-13T13:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=1223"},"modified":"2021-07-15T15:24:36","modified_gmt":"2021-07-15T13:24:36","slug":"comunicacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-es.sortlist-test.com\/blog\/comunicacion-digital\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n digital: definici\u00f3n y tendencias para 2021"},"content":{"rendered":"

De los 7.750 millones de humanos, 5.190 millones<\/strong> tienen un tel\u00e9fono m\u00f3vil, 4.540 millones<\/strong> tienen acceso a Internet y 3.800 millones<\/strong> est\u00e1n en las redes sociales. Estas cifras proceden del \u00faltimo informe<\/a> de WeAreSocial. Hoy en d\u00eda, lo digital es inevitable para todas las empresas. Y esto implica muchas cosas para su comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

En este art\u00edculo, vuelvo a la comunicaci\u00f3n digital<\/strong><\/em> y a las tendencias que hay que tener en cuenta para comunicar mejor. Y si necesita una estrategia de comunicaci\u00f3n, puede contactar directamente con nuestras agencias de comunicaci\u00f3n<\/a> especializadas.<\/p>\n

Definici\u00f3n e historia de la comunicaci\u00f3n digital<\/h2>\n

Definici\u00f3n de la comunicaci\u00f3n digital<\/h3>\n

Cuando hablamos de digitalizaci\u00f3n, nos referimos a la digitalizaci\u00f3n de los soportes de informaci\u00f3n<\/strong>. La comunicaci\u00f3n digital<\/em> est\u00e1 compuesta por todos los medios a trav\u00e9s de los cuales se puede transmitir la informaci\u00f3n<\/strong>. Esto implica una gran diversidad de canales<\/em>.<\/p>\n

Esta digitalizaci\u00f3n apareci\u00f3 con Internet. Hoy en d\u00eda, surgen nuevos canales<\/strong>: realidad virtual, chatbots, altavoces conectados<\/strong>. Con el desarrollo de la tecnolog\u00eda, aparecen nuevos usos. Se lanzan nuevos dispositivos al mercado y las posibilidades de transmitir informaci\u00f3n se disparan.<\/p>\n

Lo que esto implica es que tienes que concebir tu comunicaci\u00f3n como un ecosistema<\/strong>, compuesto por varios canales que interact\u00faan entre s\u00ed. M\u00e1s all\u00e1 de la multiplicaci\u00f3n de canales, la interdependencia y la relaci\u00f3n<\/em> entre estos canales son tambi\u00e9n mucho m\u00e1s fuertes.<\/p>\n

\"Comunicaci\u00f3n<\/p>\n

 <\/p>\n

Es necesario un cambio de estrategia<\/em>. Tiene que definir qu\u00e9 canales son los m\u00e1s relevantes para su negocio<\/strong>. Entender por qu\u00e9 p\u00fablico se utilizan y c\u00f3mo se pueden conectar. El objetivo es construir una comunicaci\u00f3n digital s\u00f3lida<\/strong> que permita a su empresa reforzar su visibilidad<\/em>.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n digital incluye las estrategias y acciones de comunicaci\u00f3n implementadas en la web, para transmitir mensajes susceptibles de atraer la atenci\u00f3n de un p\u00fablico objetivo, con el objetivo final de mejorar la visibilidad y la reputaci\u00f3n de una empresa.<\/p><\/blockquote>\n

Comunicaci\u00f3n Digital y Marketing Digital<\/h3>\n

No lo confunda con el marketing digital<\/a>, son dos conocimientos diferentes<\/strong>. El marketing digital<\/em> se centra en la generaci\u00f3n de ingresos mediante la creaci\u00f3n de canales de adquisici\u00f3n y conversi\u00f3n<\/strong>. La comunicaci\u00f3n digital<\/em> se centra en las interacciones que tienen lugar entre un p\u00fablico y una empresa<\/strong>.<\/p>\n

La informaci\u00f3n se ha vuelto fluida<\/h3>\n

Con la comunicaci\u00f3n digital, los medios fijos han desaparecido. La transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n se ha vuelto mucho m\u00e1s fluida. La informaci\u00f3n sol\u00eda ser \u00abs\u00f3lida<\/strong>\u00ab, adherida a un soporte que se compart\u00eda<\/strong> (un folleto o un peri\u00f3dico, por ejemplo).<\/p>\n

Con la comunicaci\u00f3n digital, la informaci\u00f3n pasa de un dispositivo a otro sin tener que transmitir un medio concreto.<\/p>\n

Los diferentes canales y medios de comunicaci\u00f3n digital<\/h2>\n

La digitalizaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n ha ido acompa\u00f1ada de una explosi\u00f3n de medios. En esta secci\u00f3n, repasaremos cada una de ellas.<\/p>\n

Redes sociales de masa<\/h3>\n

Es el primer tipo de canal que nos viene a la mente cuando hablamos de comunicaci\u00f3n digital<\/em>. Podemos mencionar :<\/p>\n

\"red<\/p>\n

Las aplicaciones del grupo Facebook<\/strong> son utilizadas por 3.000 millones de usuarios \u00fanicos<\/a> cada mes y que 1.620 millones de personas<\/a> visitan Facebook cada d\u00eda. En resumen, Facebook tiene ahora m\u00e1s seguidores que la Iglesia Cat\u00f3lica<\/a>, que tiene 2.300 millones de seguidores.<\/p>\n

Hay tres ventajas principales<\/em> para las empresas que deciden comunicarse en estas redes. Dicho esto, para beneficiarse plenamente de estas ventajas, creo que es necesario disponer de una serie de habilidades y herramientas<\/strong>.<\/p>\n

Sortlist puede ayudarle a colaborar con agencias especializadas en el uso de las redes sociales<\/a>. Podemos ponerte en contacto con las mejores agencias de social media<\/em> de Madrid<\/a>, Barcelona<\/a> y Valencia<\/a>.<\/p>\n

1. La variedad del contenido<\/h4>\n

Lo primero es que te permiten usar tu imaginaci\u00f3n para crear contenidos atractivos<\/em>. Puedes compartir fotos, v\u00eddeos, audio<\/strong>, historias, gifs, art\u00edculos<\/strong>, simples posts escritos, etc. De forma gratuita<\/strong>. Hoy en d\u00eda, incluso con un presupuesto de 0\u20ac, puedes hacer visible tu empresa<\/em>.<\/p>\n

2. La calidad de la focalizaci\u00f3n<\/h4>\n

M\u00e1s all\u00e1 de esta creaci\u00f3n de contenidos ultrasimplificada, no hay que olvidar que estas redes te permiten dirigirte al p\u00fablico al que quieres llegar<\/strong>. Cuando publicas en LinkedIn o Facebook, puedes especificar las caracter\u00edsticas de tu audiencia<\/em>, y as\u00ed hacer tu comunicaci\u00f3n mucho m\u00e1s relevante. Intenta hacer lo mismo con un anuncio en el metro o en la televisi\u00f3n…<\/p>\n

3. Interacci\u00f3n con el p\u00fablico objetivo<\/h4>\n

Por \u00faltimo, la tercera gran ventaja<\/strong> de estas redes es que te permiten interactuar directamente con tu p\u00fablico<\/strong>. Ellos pueden reaccionar a tus publicaciones, y t\u00fa puedes responderles.<\/p>\n

Puedes desarrollar una relaci\u00f3n con tu p\u00fablico<\/strong> hablando con ellos. Se ha eliminado el intermediario entre su empresa y su p\u00fablico (por ejemplo, la prensa, la radio o la televisi\u00f3n) y tiene la oportunidad de hablar con las personas a las que quiere llegar.<\/p>\n

Redes sociales microcomunitarias<\/h3>\n

A pesar de las impresionantes cifras y beneficios de estas redes, hay una tendencia subyacente que se est\u00e1 desarrollando y que no se debe pasar por alto.<\/p>\n

Un n\u00famero limitado de relaciones<\/h4>\n

Aunque Facebook, Instagram, etc., tienen mucho tr\u00e1fico, tienen la desventaja de no permitir a sus usuarios clasificar eficazmente sus relaciones<\/strong>.<\/p>\n

No podemos mantener muchas relaciones de calidad al mismo tiempo. Seg\u00fan el antrop\u00f3logo Robin Dunbar<\/a>, los humanos pueden tener varios c\u00edrculos sociales:<\/p>\n